La Gervaisie
Règlements et Politiques
Nos Politiques
Réservation et annulation
Certaines conditions et restrictions s’appliquent. Tous les prix sont taxes en sus. Les modes de paiement acceptés sur place sont carte de débit ou argent.
RÉSERVATION GARANTIE : La période des réservations débute le 1er avril à 13h30
Il nous fait plaisir d’informer par courriel ou messenger via notre page facebook; toutefois, pour procéder à une réservation, le client doit nous contacter au 418-365-7171; aucune réservation par internet.
Celui qui désire réserver doit verser un dépôt de 50% sur chaque nuitée réservée, dépôt qui est non-remboursable ni transférable.
Réservation 2 nuits minimum les week-ends réguliers, tandis que lors de congés fériés et pendant le Festival Western de Saint-Tite, un minimum de 3 nuits est requis. Notez que votre dépôt est non remboursable ni transférable advenant une annulation de votre part, peu importe le délai et peu importe la raison, car nous vous garantissons votre réservation et refuserons d’autres demandes pour ce site de location. Le montant total de la réservation doit être acquitté à l’arrivée, par carte de débit ou argent. Si la journée même de votre réservation, vous annulez ou vous ne vous présentez pas, la totalité de la réservation sera facturée à même la carte de crédit utilisée pour la réservation et nous conserverons votre emplacement réservé jusqu’à 10h le lendemain de votre arrivée prévue pour ensuite le remettre disponible à la location.
Le camping se confère le droit de relocaliser un client ailleurs que sur le lot mentionné lors de la réservation lorsqu’une situation l’exige.
Nos Règlements
Dans un soucis bienveillant envers l’ensemble de nos campeurs et pour une saine gestion du camping, veuillez prendre connaissance des règlements à respecter.
Réservation garantie
La période des réservations débute le 1er avril à 13h30
- Il nous fait plaisir d’informer par courriel ou messenger via notre page facebook; toutefois, pour procéder à une réservation, le client doit nous contacter au 418-365-7171; aucune réservation par internet.
- Celui qui désire réserver doit verser un dépôt de 50% sur chaque nuitée réservée, dépôt qui est non-remboursable ni transférable. Réservation 2 nuits minimum les week-ends réguliers, tandis que lors de congés fériés et pendant le Festival Western de Saint-Tite, un minimum de 3 nuits est requis. Notez que votre dépôt est non remboursable ni transférable advenant une annulation de votre part, peu importe le délai et peu importe la raison, car nous vous garantissons votre réservation et refuserons d’autres demandes pour ce site de location.
- Le montant total de la réservation doit être acquitté à l’arrivée, par carte de débit ou argent. Si la journée même de votre réservation, vous annulez ou vous ne vous présentez pas, la totalité de la réservation sera facturée à même la carte de crédit utilisée pour la réservation et nous conserverons votre emplacement réservé jusqu’à 10h le lendemain de votre arrivée prévue pour ensuite le remettre disponible à la location.
- Camping La Gervaisie se réserve le droit d’expulser toute personne avec son groupe qui ne se conforme pas aux règlements ou qui, à l’entière discrétion de la Direction, seront jugés indésirables, et ce, sans remboursement ou dédommagement quelconque ni autres avis.
Heure d'arrivée et de départ
- L’arrivée est à 13h pour les sites de camping et à 16h pour les roulottes de location.
- Le départ est à midi pour tous; payer un demi-tarif de midi à 20h00 est possible si le terrain est disponible.
- PROMOTION les dimanches et lundis fériés, l’heure de départ est repoussée à 15h pour les sites de camping et ce, SANS FRAIS ADDITIONNELS! Une fin de semaine est si vite passée… venez profiter pleinement de vos week-ends à La Gervaisie!
*Prend fin le 31 août et ne s’applique pas à la location de roulotte.
- Aucune remise d'argent ou de crédit n’est possible, pour qui et quoi que ce soit, incluant un départ hâtif.
Nombre de personnes par emplacement
- Un groupe de campeurs par site comprend deux adultes et leurs enfants de moins de 18 ans (max 4 enfants inclus dans le prix), un seul équipement (ajout de tente interdit) et une voiture. Des frais s’appliquent pour une 2e auto, ainsi que pour le branchement d’une voiture électrique, le cas échéant.
- Tous les invités (visiteurs) doivent payer leurs droits d'entrée dès leur arrivée sur le terrain et quitter ce dernier avant 23h00. Si vos invités restent à coucher, vous devez vous assurer que ces frais additionnels soient acquittés. Le locataire est responsable de la bonne conduite de ses invités (visiteurs) sur le terrain et doit s’assurer que ses visiteurs aient acquitté leurs droits d’entrée dès leur arrivée et les nuitées le cas échéant. Ainsi, tous frais d’invités non acquittés sont sous votre responsabilité et pourront vous être réclamés.
- L’âge minimum pour louer un emplacement est de 18 ans et de 25 ans pour louer une roulotte.
Feux de camp, couvre-feu, tranquillité et propreté des lieux (déchets)
- En période autorisée, un feu de camp moyen est permis à l'endroit désigné et devra être éteint avant minuit et avant de quitter les lieux. Les avis d’interdiction de feu émis par la SOPFEU devront être respectés durant toute la durée en vigueur.
- Il est interdit de déplacer les ronds à feux. Des frais minimums de 40 $ + taxes seront appliqués pour la réparation du site et le remettre à son état initial. Il est interdit de brûler ses déchets dans les feux ou de laisser ses déchets dans les ronds à feux. Des feux continuels, jour et soir, sont à éviter afin de restreindre la fumée et ce, en respect envers le voisinage.
- Dans un soucis de protection de nos forêts, il est recommandé d’éviter de transporter le bois d’une région à l’autre. En achetant localement pour brûler sur place vous contribuez à cet effort . Le transport du bois de chauffage est un vecteur important des maladies qui affectent les arbres. Notre tracteur circule dans les rues du camping en début de soirée pour la vente de bois et des poches de bois sont aussi en vente à l’accueil les soirs où il n’y a pas de tournée dans les rues du camping. Lors de ses tournées, le tracteur passe une seule fois dans votre rue et vous devez lui faire signe si vous souhaitez acheter une brassée de bois.
- Le bruit n'est aucunement toléré entre 23h00 et 8h00. Les abus ne le sont pas non plus entre 8h00 et 23h00. Durant le couvre-feu, les clients doivent être à leur site respectif avec leurs enfants et les rassemblements ne sont pas autorisés.
- Tout campeur se doit de maintenir son terrain en bon état et propre. Libre de papiers, bouteilles, contenants de substances inflammables dangereuses, nauséabondes ou nuisibles. Vous devez aller porter vos sacs à déchets et à recyclage dans les endroits prévus à cet effet (près de la mini-ferme) et ne pas les déposer dans les zones de feu ni sur le terrain.
Aires de baignade
- La piscine est sous surveillance par beau temps aux heures désignées et les parents doivent accompagner les enfants, à la plage et à la piscine. L’ouverture de la piscine est prévue à la Saint-Jean-Baptiste et la fermeture le lundi de la Fête du Travail. Notez que les 2 dernières semaines du mois d’août, sur semaine, l’horaire de la baignade est sujet à changement, voire même à une fermeture certains jours, dû entre autre au retour en classe des sauveteurs. L’horaire détaillé, les avertissements et les règlements sont affichés à l’entrée des plans d’eau et les directives du sauveteur doivent être respectées en tout temps; celui-ci peut interdire l’accès si nécessaire. Si la température n’est pas favorable, le Camping se réserve le droit de fermer la piscine sans préavis ni remboursement. L'accès à la plage est interdit dès la noirceur.
- Il est interdit de lancer la ligne à pêche directement de la plage (embarcation obligatoire pour la pêche).
- Il est interdit de stationner une embarcation en rive de la plage et aucune embarcation dans la zone de baignade n’est permise. Aucun objet personnel ne peut rester au lac et sur la plage en aucun temps (chaise, parasol, jouets, paddle board, etc.) sans votre présence. Considérant l’espace restreint au bas de la plage, veuillez laisser un bon espace libre pour permettre un passage adéquat à la clientèle se dirigeant à la baignade et à la station d’embarcations à louer.
Assurance et dommages
- Le Camping La Gervaisie ne sera pas tenu responsable des accidents ou blessures survenus sur le site, ni des biens et équipements perdus, volés ou vandalisés causés par les faits et gestes et omissions des autres campeurs ou client ou autre personne.
- Le Camping La Gervaisie ne peut être tenu responsable des dommages causés au client ou à ses biens, entres autres pour pertes dues à une défectuosité ou interruption des systèmes électriques, d'eau ou d'égout quelle que l'en soit la cause, ainsi que tout dommage résultant du feu, du vol, d'accident, de vandalisme, d'animaux et insectes, de chute d’arbres et branches d’arbres ou de cause naturelle et/ou des conditions atmosphériques ou climatiques spéciales, les inondations ou tout autre accident. Sans restreindre la généralité de ce qui précède, le Camping ne pourra être tenu responsable des dommages causés au client ou à ses équipements et le client n’aura droit à aucune compensation ou diminution de prix, ni à aucune réclamation contre le Camping La Gervaisie pour dommages, frais, pertes ou déboursés subis par le client.
- Le client doit détenir et maintenir en vigueur pendant toute la période de location prévue une police d’assurance couvrant l’ensemble de ses biens et sa responsabilité civile.
- Le client sera personnellement responsable des dommages causés à la propriété du camping par les actes que lui, les membres du groupe client ou ses invités pourraient commettre.
Animaux de compagnie
- Les animaux doivent être tenus en laisse en tout temps et ne peuvent être laissés sans surveillance sur votre emplacement. Ceux de race agressive et dangereuse ne sont pas admis. Ceux qui démontrent un comportement agressif ou bruyants ne sont pas acceptés sur le terrain et devront être retournés hors du camping et aucun remboursement possible si le campeur doit quitter. Ils sont interdits à la plage, les lieux communautaires comme les terrains de jeux, douches, salle communautaire, etc. Le propriétaire est responsable de son animal et doit ramasser les excréments immédiatement. Un maximum de 2 animaux par site est accepté et aucun animal n’est permis dans nos roulottes de location (sauf approbation exceptionnelle préalable de la Direction et sous conditions, exemple certificat chien Mira).
Véhicules et stationnement
- La vitesse limite sur le terrain est MAXIMUM de 15 km/h, faire attention aux sens uniques.
- Les motos, VTT et autres ne peuvent circuler sur les chemins du camping pour se promener; il est uniquement permis de se rendre directement à l’emplacement loué. Des tolérances peuvent être acceptées et retirées en tout temps en regard des déplacements en trottinette électrique, voiturettes d’enfants ou autres; la vigilance et surveillance des parents est requise.
- Votre véhicule doit être stationné de sorte que l’avant de celui-ci soit face à la rue avec votre vignette bien à la vue, de même que le véhicule de vos visiteurs. Des frais s’appliquent pour le branchement de voiture électrique et doivent être acquittés à l’accueil avant le branchement.
- Le client campeur et/ou visiteur doit obligatoirement stationner son automobile sur son emplacement et ne peut utiliser les emplacements vacants. Il est interdit de se stationner le long des chemins, des terrains voisins vacants ou à tout autre endroit non prévu à cette fin. Un stationnement est disponible à l’entrée du camping pour les voitures supplémentaires et les vignettes d’autos sont obligatoires, autant sur votre site que dans le stationnement du camping.
Autres directives et interdictions importantes
Il est strictement interdit:
- d'avoir en possession armes à feu, armes blanche, frondes, fusils à air, feux d'artifices, de faire des envolées de lanternes.
- de couper ou briser les arbres et arbustes, de laver son véhicule sur le camping.
- de faire de la sollicitation de toutes sortes sans autorisation.
- de circuler à bicyclette dès la noirceur et de jouer au parc dès la noirceur.
- Le campeur ou visiteur, à son départ définitif, doit remettre au poste d’accueil son permis de séjour (vignette).
- Toute personne avec son groupe qui ne respecte pas les règlements ou qui à l'entière discrétion de la Direction seront jugés indésirables, peuvent être expulsés sur-le-champ et ce, sans remboursement ni dédommagement ni autres avis et à leurs frais.
Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous écrire.
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